Tak, możesz zmienić instruktora w trakcie kursu na prawo jazdy. Jeśli problem dotyczy tylko sposobu prowadzenia jazd, poproś o zmianę instruktora w tym samym OSK. Gdy nie działa cały ośrodek, możesz wypowiedzieć umowę i kontynuować szkolenie w innej szkole bez utraty prawidłowo zrealizowanych godzin.
Kiedy zmiana instruktora jest uzasadniona?
Pojedyncza nieudana jazda nie zawsze oznacza, że trzeba od razu zmieniać instruktora. Jeżeli jednak problem powtarza się przez kilka spotkań, nie otrzymujesz jasnych wskazówek albo atmosfera utrudnia naukę, warto zgłosić sprawę kierownikowi OSK.
Zmiana jest szczególnie uzasadniona, gdy podczas szkolenia regularnie występują następujące sytuacje:
- Nie robisz postępów, ponieważ instruktor nie wyjaśnia błędów i nie ustala, nad czym trzeba pracować.
- Instruktor krzyczy, obraża, używa ironii albo wywołuje stres utrudniający bezpieczną naukę.
- Pomijane są elementy programu, a jazdy polegają na przypadkowym poruszaniu się bez konkretnego planu.
- Zajęcia są skracane, odwoływane bez uzasadnienia albo instruktor przeznacza ich część na prywatne sprawy i rozmowy telefoniczne.
- Instruktor nie przygotowuje Cię do kolejnych etapów szkolenia, mimo że zgłaszasz swoje trudności.
Najpierw możesz poprosić o rozmowę z kierownikiem ośrodka i przedstawić konkretne przykłady. Jeśli w OSK pracuje inna osoba, zmiana instruktora zwykle nie wymaga żadnych czynności w urzędzie.
Zmiana instruktora a zmiana szkoły – co się różni?
Zmiana instruktora w ramach tej samej szkoły jest sprawą organizacyjną. Kurs pozostaje w tym samym OSK, a dokumentacja nie musi być przekazywana do innego przedsiębiorcy. Inaczej wygląda przejście do nowego ośrodka, ponieważ trzeba zakończyć współpracę, uporządkować dokumenty i rozliczyć dotychczasową usługę.
| Cecha | Zmiana instruktora w OSK | Zmiana szkoły |
|---|---|---|
| Formalności | Zgłoszenie prośby kierownikowi i ustalenie nowego instruktora. | Pisemne wypowiedzenie umowy oraz przekazanie dokumentacji. |
| Dokumentacja | Pozostaje w tym samym ośrodku. | Trzeba opisać Kartę przeprowadzonych zajęć i zwrócić PKK do systemu. |
| Rozliczenie | Zwykle nie ma potrzeby ponownego rozliczania całego kursu. | Należy rozliczyć wykonane zajęcia i niewykorzystaną część opłaty. |
Jeżeli problemem jest wyłącznie komunikacja lub styl nauczania, zmiana osoby może wystarczyć. Gdy OSK nie reaguje na skargi, nie zapewnia regularnych jazd albo podobne problemy dotyczą kilku instruktorów, przejście do innej szkoły daje większą swobodę.
Jak przenieść kurs do innego OSK?
Zmiana szkoły jest możliwa na każdym etapie szkolenia. Nie tracisz numeru PKK, ponieważ Profil Kandydata na Kierowcę jest przypisany do Ciebie, a nie do konkretnego ośrodka. Nowa szkoła może kontynuować szkolenie na podstawie informacji o zajęciach już zrealizowanych.
Wykonaj kolejne czynności w następującej kolejności:
- Złóż wypowiedzenie na piśmie. Wskaż datę rezygnacji z kursu i doręcz dokument osobiście za potwierdzeniem odbioru albo wyślij listem poleconym za potwierdzeniem odbioru.
- Przekaż Kartę przeprowadzonych zajęć do opisania. Kierownik OSK powinien uzupełnić ją o liczbę zrealizowanych zajęć, zakończyć wpisy i podpisać dokument. Zachowaj kopię karty lub potwierdzenie jej przekazania.
- Dopilnuj zwrotu PKK do systemu. Poproś o potwierdzenie, że profil został zwrócony, aby nowe OSK mogło przejąć dalszą obsługę szkolenia.
- Ustal rozliczenie finansowe. Poproś o rozliczenie opłaconego kursu i zwrot środków za niezrealizowaną część usługi, z uwzględnieniem uzasadnionych kosztów wynikających z umowy i przepisów prawa cywilnego.
- Przekaż dokumenty nowej szkole. Podaj numer PKK i dostarcz Kartę przeprowadzonych zajęć. Nowy instruktor ustali, jakie elementy trzeba jeszcze przećwiczyć.
Forma pisemna jest ważna nawet wtedy, gdy umowa ze szkołą została zawarta ustnie. Dzięki niej możesz udowodnić datę rezygnacji, zakres żądań oraz przekazanie dokumentów. W piśmie warto wyraźnie poprosić o opisanie karty, zwrot PKK i rozliczenie niewykorzystanych środków.
Szkoła nie może uzależniać wydania dokumentacji ani zwrotu PKK od wcześniejszego zakończenia sporu finansowego. Przeniesienie szkolenia i rozliczenie pieniędzy to dwie odrębne sprawy. Jeżeli OSK odmawia opisania Karty przeprowadzonych zajęć, nie zwraca PKK albo celowo opóźnia odejście, zachowaj korespondencję, potwierdzenia wpłat i kopię wypowiedzenia. W razie problemów możesz zwrócić się do właściwego Wydziału Komunikacji lub rzecznika konsumentów.
Jak wybrać nowego instruktora lub szkołę?
Przed zapisaniem się do innego OSK sprawdź opinie kursantów, dostępność jazd i sposób rozliczania rezygnacji. Zapytaj, kto będzie prowadził dalsze zajęcia, jak szkoła dokumentuje postępy oraz czy możesz zmienić instruktora, gdy współpraca nie będzie się układała.
Na pierwszej jeździe opowiedz o dotychczasowych trudnościach. Dobry instruktor powinien najpierw ocenić Twoje umiejętności, a potem ustalić plan pracy. Może zacząć od jazdy diagnozującej, podczas której sprawdzi między innymi obserwację drogi, pracę sprzęgłem, zmianę pasów, skrzyżowania, ronda i parkowanie.
Nie zakładaj, że wszystkie wcześniej odbyte godziny trzeba powtarzać. Nowy ośrodek powinien uwzględnić prawidłowo zrealizowane zajęcia, ale może zaproponować dodatkowe jazdy, jeśli podczas oceny ujawnią się braki lub utrwalone błędy.
Najpierw poproś o zmianę instruktora w obecnym OSK. Jeśli ośrodek nie reaguje, złóż pisemne wypowiedzenie, odbierz opisaną Kartę przeprowadzonych zajęć, dopilnuj zwrotu PKK i osobno rozlicz niewykorzystaną część kursu.
